热点问题

　　1. 运费收取标准：请您参看“配送范围时间及费用”栏目。

　　2. 我所在地区可以选择“货到付款”吗？
　　您可参看“配送范围”进行判断。

　　3. 该怎样办理退换货呢？
　　您可以参看“退换货流程”栏目。

　　4. 如何订购？
　　感谢您选择mordel，我们提供多种联系方式可供订购，您可以选择以下任何一种方式：

　　a) 网上订购：请情请登录www.mode888.com ，24小时全年无休；

　　b) 热线订购：4008095888。未开通400电话的城市可拨打0536-2162226。服务时间为：08：00-22：00人工服务，其它时间电话录音服务，固定假日除外；

　　c) 邮件订购：您可发邮件至Service@mode888.com；

　　5. 如何付款？
　　我们公司提供以下付款方式：建议您可以按以下次序进行选择

　　a) 货到付款；

　　b) 在线支付：银联支付；通过第三方支付，如支付宝，IPS；

　　c) 邮局汇款；

　　6. 如何使用礼券？
　　礼券使用方法:只要您在www.mode888.com注册并登录后，通过“我的帐户”里“礼券管理”功能，将礼券代码输入后完成礼券保存；然后选择心仪的商品，在订单结算页面中选择点击使用礼券或直接输入礼券号码，系统即自动结算抵扣相应礼券金额。

　　7. 商品送达时，您需要注意哪些问题？

　　a) 送货上门、货到付款订单（包括货到付款/款到发货快递送货上门）：快递员送货上门时，请您务必当面对照发货单核对商品，如果出现商品数量缺少、商品破损，请当面拒收。您一旦确认签字，我们将无法为您办理补发。

　　b) 邮局邮寄订单：请您在领取包裹时务必检查外包装，如果发现包裹破损，商品缺少或污损，请您整单拒收。随后请及时将包裹单原件及整个包裹邮寄给我们，您的包裹单原件将作为我们为您办理补发或退款的唯一证明。收到包裹后，我们将为您办理相关手续。

　　8．如果收到商品不满意怎么办?是否可办理退换?

　　a)mordel为顾客提供7天的质量满意保证期，在收到商品的7天内,包装和吊牌都是完好的，产品没有污迹和破损且未经使用过,可以无条件退换货；

　　b) mordel承诺，在收到商品100天内,产品在未经穿着，洗涤熨烫，污损，加工(翘边或自行修改尺寸等)的情况下，如您对我们的产品不满意，我们可以为您办理退换货服务；

　　c) 贴身商品或者提供个性服务的商品以及因客户个人原因造成的质量问题商品，恕不退换；

　　d) 礼包商品不可部份退换货；

　　e) 如办理退换时，订单中有特惠品的，如不满足特惠品赠送条件的,需要将特惠品一并退回；

　　f) 在进行退换货时礼券将自动作废；

　　g) 除商品质量问题外，商品回邮（邮寄、快递）到美尔顿所产生的费用将由客户个人支付。美尔顿承担二次发货的费用。（对于同一客户在同一次订购过程中，再次发生的非产品质量的换货，我们不再承担再次换货的发货费用，请您谅解。）

　　9．忘记登陆密码怎么办？

　　a) 通过页面找回密码：
　　 忘记密码时，请输入注册邮箱或手机后点击“忘记密码”，我们将在24小时内把密码发送至您的注册邮箱，进行登录后请重置密码。

　　b) 如没有收到修改密码的邮件： 如果没有收到密码邮件回复时，您可以至电4008095888，只需要提供您的电子邮件地址，电话，客服人员将为您办理。

　　10．如何联系我们？

　　欢迎您向我们提宝贵意见，你的满意是我们前进的动力。如果您对我们的服务有任何建议或不满，都欢迎您致电4008095888。服务时间：08：00-22：00人工服务，其他时间电话录音服务；或发邮件至Service@mode888.com 24小时全年无休，我们将在2个工作日内给您处理并给予回复。

　联系我们

　　售后热线：4008095888

　　团购热线：0536-2162226

　　地址：山东省诸城市经济开发区横二路希努尔衬衣厂


　投诉与建议

　　欢迎您向我们提宝贵意见，您的满意是我们前进的动力。


　礼券

　　礼券的形式：节日礼券和地面店联动礼券

　　相关条款：

　　 （1）、同一笔订单只能用一个礼券

　　 （2）、使用在订单快递费用之后进行整体订单金额扣除

　　 （3）、礼券为不记名礼券，遗失不补办，任何会员和非会员都可以使用。

　　 （4）、礼券不折现、不找零、不退款、也不退券。

　　 （5）、使用礼券购买的产品享受同样的美尔顿换货条款（不享受退货规定）。

　　 （6）、礼券美尔顿网站销售平台全场适用，线下销售产品不能使用礼券。